PRIVAATSUS-
POLIITIKA
1. Üldsätted
1.1. Käesolev privaatsuspoliitika reguleerib isikuandmete kogumist, töötlemist ja säilitamist käsitlevaid põhimõtteid. Isikuandmeid kogub töötleb ja säilitab isikuandmete vastutav töötleja Korrastuskonsultant (edaspidi andmetöötleja).
1.2. Andmesubjekt privaatsuspoliitika tähenduses on klient või muu füüsiline isik, kelle isikuandmeid andmetöötleja töötleb.
1.3. Klient privaatsuspoliitika tähenduses on igaüks, kes ostab andmetöötleja kodulehelt kaupu või teenuseid.
1.4. Andmetöötleja järgib õigusaktides sätestatud andmete töötlemise põhimõtteid, muuhulgas töötleb andmetöötleja isikuandmeid seaduslikult, õiglaselt ja turvaliselt. Andmetöötleja on võimeline kinnitama, et isikuandmeid on töödeldud vastavalt õigusaktides sätestatule.
2. Isikuandmete kogumine, töötlemine ja säilitamine
2.1. Isikuandmed, mida andmetöötleja kogub, töötleb ja säilitab, on kogutud elektrooniliselt, peamiselt kodulehe ja e-posti vahendusel.
2.2. Oma isikuandmete jagamisega annab andmesubjekt andmetöötlejale õiguse koguda, korraldada, kasutada ja hallata privaatsuspoliitikas määratletud eesmärgil isikuandmeid, mida andmesubjekt otse või kaudselt kodulehel kaupu või teenuseid ostes andmetöötlejale jagab.
2.3. Andmesubjekt vastutab selle eest, et tema poolt esitatud andmed oleksid täpsed, õiged ja terviklikud. Teadlikult valeandmete esitamist peetakse privaatsuspoliitika rikkumiseks. Andmesubjekt on kohustatud andmetöötlejat viivitamatult teavitama esitatud andmete muutumisest.
2.4. Andmetöötleja ei vastuta andmesubjekti poolt valeandmete esitamisest põhjustatud kahju eest andmesubjektile või kolmandatele osapooltele.
3. Klientide isikuandmete töötlemine
3.1. Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
3.1.1. Ees- ja perekonnanimi;
3.1.2. Sünnikuupäev;
3.1.3. Telefoninumber;
3.1.4. E-posti aadress;
3.1.5. Arvelduskonto number;
3.2. Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
3.3. Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
3.4. Isikuandmete töötlemine vastavalt töötlemise eesmärgile:
3.4.1. Töötlemise eesmärk – julgeolek ja turvalisus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.2. Töötlemise eesmärk – tellimuse töötlemine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses märgitud ajale.
3.4.3. Töötlemise eesmärk – e-poe teenuste toimimise tagamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses märgitud ajale.
3.4.4. Töötlemise eesmärk – kliendihaldus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses märgitud ajale.
3.4.5. Töötlemise eesmärk – finantstegevus, raamatupidamine
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses nimetatud tähtaegadele
3.4.6. Töötlemise eesmärk – turundus
Isikuandmete säilitamise maksimaalne aeg – vastavalt seaduses märgitud ajale.
3.5. Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio Finance UAB-le.
3.6. Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
3.7. Andmetöötleja säilitab andmesubjektide andmeid sõltuvalt töötlemise eesmärgist, kuid mitte kauem kui 15 aastat.
4. Andmesubjekti õigused
4.1. Andmesubjektil on õigus saada ligipääs oma isikuandmetele ning nendega tutvuda.
4.2. Andmesubjektil on õigus saada informatsiooni tema isikuandmete töötlemise kohta.
4.3. Andmesubjektil on õigus täiendada või parandada ebatäpseid andmeid.
4.4. Kui andmetöötleja töötleb andmesubjekti isikuandmeid andmesubjekti nõusoleku alusel, siis on andmesubjektil õigus igal ajal nõusolek tagasi võtta.
4.5. Andmesubjekt saab õiguste teostamiseks pöörduda e-poe klienditoe poole aadressil kaisa@sparkjoy.ee
4.6. Andmesubjektil on oma õiguste kaitseks võimalik esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
5. Lõppsätted
5.1. Käesolevad andmekaitsetingimused on koostatud kooskõlas Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusega (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46 / EÜ kehtetuks tunnistamise kohta / EÜ (isikuandmete kaitse üldmäärus), Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusega ning Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidega.
5.2. Andmetöötlejal on õigus andmekaitsetingimusi osaliselt või täielikult muuta, teavitades andmesubjekte muudatustest kodulehe www.sparkjoy.ee kaudu.
TEENUSE-
TINGIMUSED
1. Konfidentsiaalsus ja privaatsus
Korrastuskonsultant OÜ tagab, et kogu klientide teave jääb konfidentsiaalseks ja ei jagata kolmandate osapooltega ilma kliendi nõusolekuta. Klientide isikuandmed säilitatakse turvaliselt ja kasutatakse ainult teenuste osutamiseks.
2. Töötunnid ja sessioonide kestus
2.1 Iga korrastussessioon kestab vastavalt paketile 3 või 5 tundi.
2.2 Korrastuskonsultant OÜ selgitab esmase tasuta 30-minutilise eelsessiooni ajal välja kliendi vajaduste põhjal umbkaudse ajakulu ning vajaminevate korrastussessioonide arvu.
2.3 Lisatunde paketiväliselt saab osta 50€/tund.
3. Kliendi õigused & kohustused
3.1 Klient peab tagama, et ruum, kus korrastussessioon toimub, on piisavalt ligipääsetav ja ohutu.
3.2 Klient peab informeerima konsultanti eelnevalt, kui on piiranguid või muid asjaolusid, mis võivad mõjutada sessiooni.
3.3 Kliendi soovil tehakse puhkepause sessiooni ajal.
3.4 Lõuna- või õhtusöögiaeg ei ole sessiooni sisse ajaliselt arvestatud.
4. Maksetingimused
4.1 Tasumine korrastussessioonide eest toimub ettemaksuna. Tasuda saab kodulehe maksevahendite või arve alusel.
4.2 Arve alusel tasumise on arve tähtaeg 7 päeva.
5. Aja muutmine ja tühistamine
5.1 Aja muutmine on tasuta, kui teavitate 48 tundi ette. Alla 48 tunni muutmise puhul on tasu 50 €.
5.2 Tühistamisel 48 tunni jooksul on ettemaks täies ulatuses tagastatav. 48-24 tunni jooksul tühistamise korral tagastatakse 50% ettemaksust. Alla 24 tunni tühistamisel ettemaksu ei tagastata.
6. Turvalisus
6.1 Kui konsultant ei tunne end turvaliselt, on tal õigus sessioon lõpetada ja tasu tagasi ei maksta.
7. Koristamine
7.1 Korrastuskonsultant OÜ ei paku koristus- ega puhastusteenuseid.
8. Sõidukulud
8.1 Harjumaa piires on kohaletulek hinna sees. Kui kliendi asukoht asub Harjumaa piirkonnast kaugemal, lisandub sõidukulu 0.5 €/km või kokkuleppel.
9. Vastutus ja garantii
9.1 Korrastuskonsultant OÜ ei vastuta mitte mingil juhul kliendi vara kadumise, kahjustumise või hävimise eest sessiooni ajal, välja arvatud juhul, kui kahjustus on otseselt tingitud konsultandi hooletusest.
9.2 Teenuse kvaliteedi tagamiseks teeb konsultant kõik endast oleneva, kuid ei anna garantii täpselt määratud tulemuste saavutamiseks.
10. Kliendi tagasiside ja vaidlused
10.1 Kliendil on õigus esitada kaebusi ja tagasisidet teenuse kohta. Kõik kaebused tuleb esitada kirjalikult 7 päeva jooksul sessiooni lõpust.
10.2 Vaidluste lahendamiseks tuleb pöörduda esmalt konsultandi poole. Kui probleem jääb lahendamata, võib pöörduda vastava ametiasutuse poole.
11. Intellektuaalomand
11.1 Kõik teenuse raames kasutatud materjalid ja meetodid jäävad Korrastuskonsultant OÜ intellektuaalomandiks. Klient ei tohi neid kasutada ärilisel eesmärgil ilma eelneva kirjaliku nõusolekuta.
12. Muudatused teenusetingimustes
12.1 Korrastuskonsultant OÜ jätab endale õiguse teenuse tingimusi muuta. Muudatused jõustuvad pärast nende avaldamist kodulehel või kliendile teadet saates.